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徐陈爱:纵横有道,缔造德彩家园
日期:2015-10-13 10:30 信息来源:德彩光电
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“纵者,合纵也,内结百家而至不败之地;横者,连横也,外交盟友而威名远播。”纵横之术相传为战国时鬼谷子发明,它既是高深的智慧,又是纵向思维和横向思维相融合的立体思维。在现代企业运营过程中,纵横有道,内外兼修,将助力一家企业在行业中立于不败之地。就像“人”的一撇一捺,内修心态信念,外修知识技能,内外兼修是一名教练型领导成长的方向,也是今天故事的主人公的过人之处。



初识他是在HT-91“爱与和谐”活动的答谢宴上,舞台下看似文静的他从内而外散发出一种书生的气质,舞台上担任主持人的他却激情四射,充分调动现场来宾的积极性,让原本冷清的现场刹那间火爆了起来。一直以来,文静内向的他质朴、低调,一如他经营企业中务实的作风。他仿佛是一枚璞玉,远观知其美,近赏略其华。他拥有一颗孩子般纯真求知的心,拥有一个企业人踏实勤勉的作风,拥有一份对教练文化的认同与探索。他是HT-91的学员,HT-116的教练,深圳市德彩光电有限公司的董事长,他叫徐陈爱。工作、生活、学习样样兼顾的他总是把时间排得满满的,终于,一个夏日的午后,我有幸走进他和他的德彩世界。


 纵:心无旁骛,九年铸造行业标杆
2005年以前,徐陈爱怎么也想不到会从事LED行业。当年,他放弃了体面、稳定的中国电信股份有限公司东莞分公司的工作,只身来到深圳,渴望能走进中兴、华为这类通讯技术大公司。然而竞争激烈,应聘之路并没有想象中那么顺利。几经辗转,他接触到LED行业,开始做外贸。他熟悉网络技术、懂英语,便设计了自己的业务网站。在工作中,工厂对货品交期拖拉,对产品品质、售后没要求,存在于工厂和以徐陈爱为代表的贸易商之间不可调和的矛盾日渐凸显,让他多次对客户难以交代。如何能更好地把控货物交期、品质,如何让客户对产品和售后满意?徐陈爱萌生了自己创业的想法。

用“白手起家”形容徐陈爱的创业史,一点儿也不为过。他拿着和另外两个同学凑的90万创业基金,找到两个技术人员组建了技术团队,开始了创业路。2006年,7月,深圳市德彩光电有限公司成立。当时,显示屏在国内的应用方兴未艾,各种舞台演出、户外广告越来越多地出现LED显示屏的身影。特别是深圳,涌现出一大批优秀的LED电子显示屏企业。行业内,很多显示屏企业都追求多元化发展,但徐陈爱一直专注于LED显示屏的研发、生产和销售,心无旁骛。

“功夫不负有心人”,2006年9月,德彩第一次参加中国国际光电博览会,产品一亮相便吸引了许多客户的眼球。随后,德彩的产品先后出现在2009年世界大学生冬季运动会、2010年第16届广州亚运会等国际大型赛事上。近几年,德彩先后在德国成立全资子公司,在北京、西安、贵阳、合肥、深圳等地成立分公司。经过9年的积累,如今,德彩拥有全国最完整、自动化程度最高、自动化设备最齐全的全自动LED显示屏生产线,月产能达10000㎡。公司专业的研发队伍为产品的更新换代和品质提供了保障,产品与国际接轨,完全按照欧洲市场对电子产品的标准进行设计,分别通过了德国TUV实验室的EMC认证、欧洲EN12966认证和北美的ETL认证,以及其他ISO9001:2008、CCC、CE、FCC、RoHS认证等。

 行:臣服于自己,“我在学习”
随着德彩的发展,德彩的队伍也在壮大。在产、供、销这条环环相扣的锁链中,牵一发而动全身:销售对生产不满,生产经理工作不上心,部门之间相互推诿、扯皮,发现问题却得不到及时妥善的解决……如何改善原有的用人制度?如何建立一套更完整的奖惩制度?如何让工作更有效率?作为一个技术出身的老板,徐陈爱并没有积累太多管理经验。一边是日趋激烈的市场竞争,一边是亟待提升的管理能力,当技术男遇到管理难,又将如何自处?

在接触教练文化之前,徐陈爱曾接触过一些管理经营类的课程,学到一些方法,管理上有了一些改善,但只是在问题表面画了一个休止符,并无法从根源上被彻底根治。2013年,在朋友的推荐下,徐陈爱接触到教练型领导力训练,他发现这个课程和以往的学习不同。“这个学习对人的心智了解和洞察比较深入,对我很有影响。”在学习一阶段的时候,徐陈爱就梦想能让员工参加学习,“我学习后跟他们沟通,和他们自己去学习是不一样的。”

在三阶段,徐陈爱遇到了让他又爱又“恨”的HT-91。他是91中唯一一个插班生,而且是一个很积极主动的插班生。出于对教练文化的理解和认同,基于对平台和教练、总教练的信任,他从走进91起就承诺要带领团队拿到赢的体验,做到冠军,支持同学赢。在三阶段,徐陈爱在工作和生活中的个性展露无遗。他认准目标,一个人冲在前面,主观愿望上想把事情做好,却少与团队沟通,导致很多同学不理解,甚至排斥他。即便如此,徐陈爱深知“心中有爱下手无情”的道理,为了支持同学,为了团队的冠军目标,他不惜让自己被误解。提起徐陈爱,HT-91的总教练夏静记忆犹新:“他臣服于自己,用常人少有的学习的态度和大格局支持同学们前进,带着大家冲向目标,即便是很多人都累了,冲不动了,他依然坚持。”我想,这份坚持,这种心无旁骛地冲向目标的劲头,一如他经营德彩一般吧,脚踏实地,步步为营。

在这三阶段100天的训练里,在一次次和团队的碰撞中,徐陈爱哭过、笑过、苦过、甜过。渐渐地,他的担当和付出被团队认可,徐陈爱体会到出心的重要性,明白了什么是大格局、什么是真正支持到对方成长,明白了如何做一个真正“老大”。最终,这个空降兵有了一份特别的收获,性格内向的他逐渐活络起来。


为了更深入地领悟教练文化,为了HT-91的冠军梦,三阶段毕业后,徐陈爱在家庭、工作、情感出现逆境的情况下努力通过了选拔,成为HT-116的教练。都说“乱世出英雄”,逆境中做教练让徐陈爱多了一份不同的体验。做教练的过程中,他站在一个高度,为116着想。支持自己小组的同时,徐陈爱常常会为整个116考虑,看到团队的拖拉、被动,他忍不住拍案着急。成长和改变是痛苦的,但他为了支持到116迎难而上,时常主动找夏静、董懿莹两位总教练沟通,让她们给自己“照镜子”。正如他在一次情际分享中讲到:“我认为教练型领导力课程对我很有价值,对我这个年纪不大又情感复杂、事务繁重的人而言,在课程中展现出来的一切确实是我人生的一个缩影,让我从中看到自己的模式。我愿意去接纳自己,改变自己!”这是一场自己和自己的争斗,最终,徐陈爱战胜了另一个自己。


做学员和做教练的过程中,徐陈爱渐渐变了,更加包容、大度了,和员工的沟通多了,愿意和大家聊天、贪心,愿意支持、教练对方,不知不觉中管理也变得容易了。“以前我很厌烦处理人和事,现在我会比较平和地做事。”徐陈爱开心地说,“得益于教练型领导力,让我的企业在过去一年里销售额增长了50%。”而在他的心中,学习教练型领导力,做助教、教练,除了自我成长外,更是为了一个一早的梦想——将教练文化带进德彩。


 横:践行教练文化

在徐陈爱的影响下,德彩先后有几十个员工直接或间接参加过教练型领导力学习,公司的中高层管理者中有七八位已经三阶段毕业了。他发现,员工参加学习后心态改变了很多,知道自己的不足在哪,跟上级、跟公司的连接更深了。说到此,他特别提到一位负责采购的经理——HT-122的李志艳。以前,由于不自信,李志艳不敢跟供应商砍价,容易沟通的供应商就愿意谈,看似搞不定的她就不敢谈了,一般采购降价率的目标定在8%左右。然而今年,李志艳挑战第一季度的采购下降率做到12%,年度降价率做到16%,为公司降低成本,节约开支。

同事的变化给徐陈爱莫大的鼓励,让他更加坚定要把教练文化带入德彩。除了鼓励员工上课,参加学习外,徐陈爱还筹划着和培训公司合作,引入教练型领导力内训,结合公司的实际情况制定有针对性的培训方案;引入三阶段会议模式,提升工作效率。除了员工技能上的提升外,培训还取得了一些预料之外的效果,德彩的工作氛围更和谐,更有凝聚力了。


2015年年初,公司开战略会议,制定了4个亿的年度战略目标。这意味着公司各方面能力要在去年的基础上提升40%以上,对公司上下都是一个挑战。如何激发大家的潜能,创造可能性?如何在短期内提升团队的整体素质?战略会议上,大家不约而同地想到教练型领导力。公司股东、高管迅速达成共识,将教练型领导力培训计划纳入年度人才发展战略,计划用100万元的经费将教练文化引入德彩。“疾如风,徐如林”,说干就干。在徐陈爱的引发下,德彩规划了一次一阶段训练,三次二阶段训练,并计划在7月份启动三阶段训练。4月中旬,公司最终确定了130人参加一阶段学习。

“学习不交费,永远学不会。”和以往的培训相比,这次内训中德彩所用的行政手段相对较弱,更多是凭借员工自己的意愿参加学习,真正把“要我学”变为“我要学”,培养员工对自己的学习负责任的态度。“我们大部分是感召的。”徐陈爱介绍说,“会收一定的学习费用,一阶段是免费的,二阶段、三阶段的学费公司和学员各出一半。毕业的时候现场刷卡、微信转账,交学费。”

内训中,徐陈爱和导师沟通,在训练中增加拓宽销售团队信念,打开可能性空间的体验环节。例如“200元卖出一张纸”这种看似不可能完成的任务,在导师和助教的支持下大部分学员都完成或超额完成了目标,把“不可能”变成了可能。学习后,很多学员写了很长的分享,表达学习的收获:“这次培训中我做了许多以前自己不敢相信自己能做到的事情,我做到了……我可以自信地对自己、对他人说,我,肖小伟,是一个充满激情和自信的‘九牛男人’!我将在以后的工作、生活中激情饱满地前进!”

训练不仅让参与者提升了工作技能,激发创造力,更让许多人找回了久违的亲情。刚刚毕业的贺丹丹说:“课程开始前,我满脑子想的都是工作。随着课程的进行,我开始审视自己,反思我跟爸爸、弟弟、妹妹的关系……我要成为源头,让我的家庭更加温馨有爱。”

不仅如此,学习后大家学会看目标,基于目标,大家的心更齐了,每个人的内心涌动着热情,每个人的脸上洋溢着真诚的笑容,大家更亲了,更坦诚了。德彩的员工、HT至尊95的陈凤美感慨说:“明显感觉这个公司的文化跟其他公司的不一样。”

在工作中,德彩引入三阶段小组会的模式:会前沟通开会主题,确定会议时长,明确会议的主持人、时间郎,会前定向,会后监督检视。会议中,每个人发言的时间有限,大家必须清晰表达自己的立场、观点,超时就没有发言的机会了。长此以往,会议越来越高效,落地效果也卓有成效。

在日常的沟通中,同事之间更坦诚、直接,少了客套的环节。亲眼见证了公司前后的变化的李志艳介绍:“之前同志间沟通总会讲事件,绕来绕去没有重点;现在,大家会用教练的方式,更直接。而且大家收回应的能力强了,更负责任了。”

2015年6月,徐陈爱总结上半年的成绩,谈到了自己和德彩的梦想:“我们的愿景是成为LED现实领域的前三名……未来的我们将会是这样一家企业:我们有我们的德彩科技园,我们有宽敞明亮有品位的办公大楼,有现代化运作的工厂,有优越条件的职工宿舍、管理员公寓,有篮球场、足球场、体育馆、德彩大学……”渐入中年的徐陈爱正在攀登不一样的境界,成为一个教练型领导,支持员工成长,建设梦想中的德彩家园。


“树无根则无以立于地,人无品则无以立于世。”,有人说,人生最珍贵的六样东西:一是蕴藏在心中的梦想,二是洋溢在脸上的自信,三是融化在血里的骨气,四是抉择在人生的转折,五是打造进灵魂的信念,六是不断在成长的智慧。眼前这位80后的教练型领袖正在构建自己的梦想,自信地走在践行的大道上。相信终有一天,会有一个光芒四射的德彩家园出现在我们的眼前!(整理来源于:深圳众鼎宏才采访报道)


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