德彩光电售后服务手册正式出炉

德彩光电本着“以客户为中心”的原则，不仅为客户提供优质的售前、售中服务，在售后服务上，更是丝毫不敢懈怠，态度更为严谨。为保证客户购买的LED显示屏产品使用顺畅，除售后服务工程师现场实教演练显示屏安装，更换电源、LED、IC，系统使用等，德彩光电更是站在客户的角度，想客户之未想，集中公司人力，全力打造售后服务手册。

售后服务手册主要包括：
LED屏及周边部件图示 /  显示屏验货  /  显示屏的安装  /  控制系统调试  /  显示屏周边系统介绍
LED显示屏的使用、维护与保存 /  LED显示屏的维修  /  LED屏在使用中常见的问题及解决方法
德彩光电售后服务原则

我们承诺：
1. 质保期：2年；终身维护。
2. 免费保修（包括人工和材料）：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候，不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
3. 响应时间：接到用户通知，保证24小时不间断售后技术服务支持。
4. 备品、备件：显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
5. 免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。
6. 电话回访：保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户，了解LED显示屏运行情况，随时发现问题解决问题。
7. 软件升级：终生持续性维护系统，并不断完美系统功能和软件方面的升级。
8. 提供本地安装指导服务。

点击下载的德彩光电售后服务手册